Otravné reklamy, které na nás vyskakují na každém kroku. Zdá se, že rozpočet Temu je neomezený. Má ale vůbec smysl na ně klikat, nebo se raději podívat po jiném obchodě či online tržišti?
Obchod Temu – Kontakt
Recenze Temu.cz
Doprava a reklamace – Aplikace Temu
Temu zkušenosti
Temu – hodnocení: 2/10
- Nedostatečná ochrana osobních dat, nízká kvalita produktů, zboží občas neodpovídá fotkám ani popisu
Temu.cz – internetový obchod? Temu shop?
Obchod Temu není klasický internetový obchod, ale online platforma, které soustřeďuje různé prodejce na jednom místě. Produkty mají identický původ, pocházejí z Číny nebo z rozvojových zemí.
Na svých stránkách uvádí, že se jedná o online aplikaci, které „spojuje spotřebitele s miliony obchodních partnerů, výrobců a značek s posláním umožnit jim žít co nejlepší život.“ Zdali tomu tak skutečně je, nám většinou prozradí až samotní zákazníci.
Temu CZ: Kontakt, Temu Europe, Temu shopping – čeština, Temu Czechia
V podmínkách je za Temu uvedena společnost Whaleco Technology Limited s kancelářemi na adrese 25 St Stephens Green, Dublin 2 v Irsku, která poskytuje technickou a provozní podporu pro aplikaci a web.
V Podmínkách používání aplikace se doslova uvádí „Jsme vůči vám odpovědní pouze s ohledem na náš smluvní závazek poskytování služeb. V žádném případě neneseme odpovědnost za jednání nebo opomenutí třetích stran.“
Whaleco Technology Limited neboli Temu spadá pod čínskou e-commerce společnost PDD Holdings. Přemístění ústředí čínské společnosti do Irska byla za účelem rozšíření vlivu Temu v Evropě a kvůli daňovým výhodám. Aplikace i webové stránky uzpůsobeny pro české zákazníky a nikdo si nemusí nic pracně překládat.
Temu – reklama, Temu Facebook
Díky masivní reklamě, kterou nás čínský „e-shop“ neustále masíruje ze všech stran, získala česká odnož Temu početnou základnu zákazníků. Někteří jásají nad super kupem a na Facebooku si nadšeně vyměňují fotky čínských výrobků, které pořídili za hubičku.
Temu – recenze, Temu Czech Republic recenze, recenze Temu
Obchodní podmínky na webu na první pohled chybí, ale s velkou pravděpodobností by to mohly být Podmínky použití v zápatí webu. Vezměte si na to lupu. Než člověk zjistí, kdo provozuje Temu, musí se obrnit trpělivostí a klikat do zblbnutí.
Někoho mohou příliš nízké ceny odrazovat, jiné naopak lákají k nákupu. Je však důležité si uvědomit, že když je něco opravdu levné, nemůžete očekávat kvalitu. Často se stává, že polyesterový kus hadru, který si říká oblečení, letí s nefunkčním plastovým struhadlem rovnou do popelnice.
Jsou ale i tací, kteří oceňují rychlé a bezplatné doručení, o něco závažnější jsou zkušenosti nakupujících s vylákáním údajů z karty. Rizika spatřujeme také u nedostatečné ochrany osobních údajů a jejich možné zneužitelnosti.
Temu shopping – clo
Pro jistotu stojí za to upozornit na nákupy z Číny, kdy se u objednávky přesahující 150 eur vyměřuje clo a tvoří 3–11 % z celkové hodnoty objednávky (v závislosti na typu zboží).
DPH je vyměřováno u zásilek nad 22 eur a tvoří 20 % z celkové hodnoty. Může se tedy stát, že pokud si toho úřad všimne, budete muset vše řádně a v plné výši zaplatit.
Temu – doprava, reklamace, vrácení zboží
U dopravy se uvádí, že by měla být standardně na všechny objednávky zdarma. Před odesláním objednávky se mají u některého sortimentu ukázat minimální limity objednávek. Doba přepravy je v rozpětí od 5 do 14 pracovních dnů. Z dopravců si lze vybrat mezi Českou poštou, Zásilkovnou, PPL nebo GLS.
První vrácení by mělo být pro každou objednávku bezplatné. Každý produkt v původním stavu má nárok na plnou refundaci do 90 dnů od zakoupení. Veškeré úkony by měly jít vyřešit přímo v aplikaci nebo přes webové rozhraní. Jeden ze zákazníků napsal k reklamaci následující komentář.
Frankie 123 (emimino): „Ja jsem dal nyni Temu na vyber ze tri moznosti jak to doresit. 1 kompenzace za to ze budu muset jit nekam a vzit si dovolenou na vyzvednuti zasilek. 2 preposlou to na misto ktere mi vyhovuje a za 3 vsechny tri zasilky se vrati do Ciny.
Ja jsem si zvolil adresu na doruceni a tim ze to poslali nekam jinak jsou to pro me nedorucene zasilky. Dalsi co lze delat, tak Temu ma pobocku na teto adrese. Adresa: First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, D02 XF99, Irsko a tudiz je mozne to resit lepe nez kdyby to bylo v Cine.
Tady je link pokud mate problemy s Temu a email kam se obratit ECCNET-CZ@ec.europa.eu tel.296 366 155. Nenechte ze sebe delat ovce, ktere si nechaji vse libit a delaji co chce Temu.“
Temu aplikace, Temu apk
Mobilní aplikace jsou ke stažení pro iOS a Android. Instalovat si je můžete přes AppStore, Google Play nebo prostřednictvím QR kódu na stránkách Temu. Díky nich byste měli mít přístup ke stavu objednávky, zákaznické podpoře a různým akcím.
Temu shop – recenze: Temu vs Aliexpress, Temu Czechia – zkušenosti
Názory na nakupování na Temu se různí. Podívejme se na některá hodnocení.
Rotha (emimino): „Zdravim kupujeme pravidelně. Neplatis poštovné ani balné což u Ali expresu někdy ano. Lupa slev a akcí, kódu atd. Navíc rychlá doprava, během 2-3 týdnu, někdy i dřív. Mám teda anglicky temu, neseženeš tam třeba fejk hadry značkový, to se kupuje třeba na tom Ali expresu.“
Annlady (emimino): „Za září tři objednávky, vše v pořádku, když jsem nebyla spokojená se zbožím, okamžitě vrátili peníze zpět. Čtvrtou objednávku mám na cestě.“
Bazárek (emimino): „dcera si ze zvědavosti objednala za 800,– ani jeden výrobek není použitelný, možná dětem na písek na hraní. Platila normálně z mobilu, brzy to došlo, ale ta kvalita?? Proboha, to si snad dělají prd..l!! Nafocené, to mají, dobře, funkčnost, to je jiná??!
Magdalena (emimino): „Tak jsem to take zkusila. Par vanocnich ozdob - ok, hracky - 2 mozna nekdy pouziju, 2 letely rovnou do kose… totez se stalo i s minikabelkou. Takze za me ne.“
Belize (emimino): „Oblečení teda hnus. Nekvalitně ušito, neodpovídá obrázkům.“
Komentáře nebyly redakčně upraveny.
