Co všechno může být příčinou výpadku elektřiny? Kde získat spolehlivé informace o délce výpadku či odstávky? Jak se na takovou situaci připravit? Tyto otázky si již zřejmě někdy položil každý. V tomto článku se na ně pokusíme odpovědět.
Povinnosti distributora - Pravidla pro odstávku elektřiny
Kde najít informace o výpadcích - ČEZ – výpadek elektřiny
Výpadky elektřiny online aktuálně – kde nejde proud?
Výpadky elektrického proudu jsou vždy nepříjemné. Pokud se jedná pouze o místní výpadek – v bytě, kanceláři či budově –, je nejčastěji na vině vypnutý elektrický jistič, proudový chránič nebo přepálená pojistka a náprava je snadná. Stačí vypojit ze sítě spotřebič, který způsobil její přetížení nebo zkrat, a jistič znovu „nahodit“, případně vyměnit pojistku. Jedná-li se však o přerušení dodávky elektřiny a výpadek navíc trvá delší dobu – třeba desítky minut nebo dokonce hodiny –, znamená to pro většinu lidí již značné potíže.
V takovém případě vás asi bude zajímat, zda se jedná o poruchu nebo o plánovanou odstávku. V případě, že je to porucha v dodávce elektřiny, můžeme dále pátrat po tom, zda se jedná o poruchu lokální nebo plošnou. Lokální poruchu – výpadek pouze v ulici, bloku domů, čtvrti – lze zvláště ve večerních či nočních hodinách, kdy se na ulicích a v domech svítí, zjistit pouhým pohledem z okna.
Pokud chceme o výpadku proudu přesnější a spolehlivé informace, je třeba se obrátit na telefonní poruchovou či zákaznickou linku příslušného distributora elektřiny. Tyto linky však v případě poruchy bývají často přetížené. Proto je lepší podívat se na internetové stránky distributora.
Příčinou neplánovaného přerušení dodávky elektrické energie může být porucha přímo v elektrárně, nebo poškození či selhání přenosové soustavy. To nás však asi nebude zajímat tolik jako to, kde jsou výpadky elektřiny a kdy bude dodávka elektřiny obnovena.
| Jedná-li se o opravdu rozsáhlý výpadek elektřiny, označuje se anglickým slovem blackout. Vzniká zejména v důsledku mimořádné události v přenosové soustavě a může postihnout i území několika států. Na rozdíl od jiných komodit musí být u dodávek elektřiny v každém okamžiku vzájemně vyrovnána bilance výroby a spotřeby elektrické energie. Vznik nerovnovážného stavu např. v důsledku poruchy části přenosové soustavy může vyvolat dominový efekt, kdy na jedné straně je automaticky omezována spotřeba elektřiny z důvodu přetížení soustavy a na druhé straně v důsledku jejího odlehčení jsou odpojovány od sítě nezatížené odlehčené výrobní zdroje. K zatím největšímu výpadku dodávky elektřiny z hlediska dopadu na populaci došlo v červenci 2012 v Indii. Postiženo tehdy bylo přes 600 milionů obyvatel. Česko zatím blackout nezažilo. Výpadky elektřiny byly vždy omezeny jen na určité místo a trvaly většinou nejvýše několik hodin. Na několik dní bez proudu se v roce 2007, resp. 2008 ocitly domy v horských oblastech ČR po zásahu orkány Kyrill a Emma. Zdroj: Wikipedie |
Jaké jsou povinnosti distributora při přerušení dodávky elektřiny
Jedná-li se o plánované přerušení dodávky elektřiny, například z důvodu údržby distribuční sítě, musí o této skutečnosti distribuční společnost své zákazníky řádně informovat, a to minimálně s patnáctidenním předstihem. V případě, že tak neučiní, je distributor povinen dodávky elektřiny obnovit do 18 hodin od jejich přerušení, jinak po něm může zákazník požadovat náhradu.
Neplánovaný výpadek může podle platných předpisů trvat maximálně 18 hodin, v Praze může dojít k odstávce elektřiny maximálně 12 hodin.
Pravidla pro plánované a neplánované odstávky elektřiny
| Max. doba trvání | Způsob oznámení | |
| Neplánovaný výpadek | může trvat max. 18 hodin (v Praze max. 12 hodin) | distributor o události informuje většinou na svých webových stránkách, případně na sociálních sítích |
| Plánovaný výpadek | může trvat max. 12 hodin (duben–říjen) nebo max. 8 hodin (listopad–březen) | distributor je povinen o odstávce informovat 15 dní předem, pokud má trvání výpadku překročit 20 minut |
Kde najít informace o výpadcích elektrické energie
Distributor Webové stránky Poruchová linka ČEZ Distribuce www.cezdistribuce.cz www.bezstavy.cz 800 850 860 EG.D (dříveE.ON Distribuce) www.egd.cz 800 225 577 PREdistribuce www.predistribuce.cz 800 823 823
🤗 Jak být připraven na výpadky el. energie?
| Distributor | Webové stránky | Poruchová linka |
| ČEZ Distribuce | www.cezdistribuce.cz www.bezstavy.cz | 800 850 860 |
| EG.D (dříveE.ON Distribuce) | www.egd.cz | 800 225 577 |
| PREdistribuce | www.predistribuce.cz | 800 823 823 |
- průběžně kontrolujte stav svých příručních svítilen na bateriové články,
- mějte po ruce také svíčky, petrolejky, sirky a zapalovač,
- váš mobil by měl mít neustále dostatek energie, aby jeho prostřednictvím bylo možné v případě nouze získat potřebné informace (nabitý mobil je v nouzi důležitější než nabitý dron nebo jiná "hračka",
- pokud vaříte na elektrickém vařiči, mějte v dosahu plynový kempinkový vařič.
ČEZ výpadek elektřiny – kde najít informace o výpadcích proudu
Největší dodavatel elektrické energie v ČR – společnost ČEZ – o výpadku elektřiny, ať již se jedná o poruchu na elektrickém vedení, nebo o plánovanou odstávku související s údržbou sítě, informuje na webových stránkách své dceřiné firmy ČEZ Distribuce www.cezdistribuce.cz , resp. www.bezstavy.cz. Její zákazníci si tam mohou jednoduše ověřit aktuální stav distribuce elektřiny na konkrétní adrese. Pokud jsou k dispozici i aktuální časy jednotlivých událostí, dozvíte se tam i je. Společnost rovněž nabízí možnost nechat si posílat upozornění na odstávku e-mailem nebo prostřednictvím SMS. Je k tomu potřeba pouze zaregistrovat se na uvedených webových stránkách.
Standardně je odstávka oznamována způsobem v místě obvyklým, tzn. hlášením místního rozhlasu, vyvěšením plakátů apod.
V případě, že chce poruchu nebo poškození elektrické rozvodné sítě nahlásit zákazník, může se na ČEZ obrátit prostřednictvím již zmíněného webu www.bezstavy.cz nebo kontaktní telefonní linky 800 850 860.
Jak řešit výpadek elektřiny v Praze – kontakty
V hlavním městě Praze a v Roztokách se o provoz elektrické distribuční sítě stará firma PREdistribuce, dceřiná společnost Pražské energetiky (PRE). Na svých webových stránkách www.predistribuce.cz nabádá své zákazníky k tomu, aby pokud zaznamenají výpadek elektřiny a domnívají se, že příčinou je závada v distribuční síti, při níž nejde o ohrožení životů, ať volají na bezplatnou linku 800 823 823. Na uvedeném webu mohou k oznámení poruchy použít také ohlašovací formulář. Pro případ poruchy sítě, při níž mohou být ohroženy životy, je k dispozici telefonní linka 224 919 473.
Na uvedeném webu může zákazník PRE najít i přehlednou tabulku informující o plánovaném vypínání sítě včetně lokality, časového intervalu odstávky a detailů o prováděných pracích.
Jak řešit výpadek elektřiny v Brně – kontakty
V Brně, resp. v celém Jihomoravském kraji, kde je distributorem elektrické energie společnost EG.D, což je pokračovatel bývalé E.ON Distribuce, se odběratel elektřiny může informovat o plánovaných odstávkách prostřednictvím webu této společnosti. Na internetové adrese www.egd.cz najde přehlednou mapu, která informuje o plánovaných odstávkách elektřiny během nejbližších třech měsíců. Zákazníkům je k dispozici rovněž nonstop poruchová telefonní linka 800 225 577. Poruchy v distribuční síti lze hlásit rovněž prostřednictvím emailové adresy info@egd.cz.
| Dne 1. ledna 2021 se změnil název společnosti E.ON Distribuce na EG.D. Zkratka je odvozena z anglického Electricity and Gas Distribution, tedy „distribuce elektřiny a plynu“. Tento krok je jedním ze série opatření, která směřují k naplnění českých i evropských předpisů. E.ON Distribuce se tím odliší jako distributor energií od obchodní společnosti E.ON Energie tak, aby pomohl zákazníkům s lepší orientací na energetickém trhu. Služby pro veřejnost zůstávají stejné, pro zákazníky se nic nemění a v souvislosti s přejmenováním společnosti se nemusejí o nic starat. EG.D zůstává součástí skupiny E.ON v České republice. |
Výpadek elektřiny Plzeň, Karlovy Vary, Ústí nad Labem a Kladno
Distributorem lektřiny v celých západních a severních Čechách je společnost ČEZ Distribuce. Platí to i pro téměř celé střední Čechy s výjimkou Roztok u Prahy (PREdistribuce), takže i pro Kladno a okolí.
Informace o poruchách zjistíte na stránkách www.bezstavy.cz nebo na poruchové lince 800 850 860. Na obou místech můžete poruchy také nahlásit.
Výpadek elektřiny Hradec Králové, Pardubice a Česká Třebová
Také ve východních Čechách je výhradním distributorem elektřiny ČEZ Distribuce. V Hradci Králové, Pardubicích, Ústí nad Orlicí či České Třebové zjistíte (nebo nahlásíte) informace o poruchách na stránkách www.bezstavy.cz nebo na poruchové lince 800 850 860.
Výpadek elektřiny Olomouc, Ostrava a Frýdek Místek
ČEZ Distribuce je vaším distributorem také, pokud jste ze severní části Moravy nebo ze Slezska. V Ostravě, Frýdku Mýstku, ale i v Olomouci získáte informace o poruchách na stránkách www.bezstavy.cz nebo na čísle 800 850 860.
Výpadek elektřiny Vsetín
Okres Vsetín je jedinou výjimkou ve Zlínském kraji, kterou neobsluhuje EG.D. Pro Vsetín platí v případu výpadku elektřiny stejné kontakty jako v severní části země - ČEZ Distribuce: www.bezstavy.cz a telefonní číslo 800 850 860.
Výpadek elektřiny České Budějovice, Vysočina, Zlín a Uherské Hradiště
Distributorem elektrické energie pro celý Jihočeský kraj, Vysočinu bez okresu Havličkův Brod, Prostějovsko a Zlínský kraj bez Vsetínska je společnost eg.d, dceřinná firma společnosti E.ON Distribuce.
Zákazníci, kteří potřebují zjistit informace o plánovaných odstávkách nebo neplánovaných poruchách mohou využít poruchovou linku 800 225 577 nebo stránky www.egd.cz.
